【golftime讯】2008年11月21-23日，“第三届中信银行青少年高尔夫球对抗赛”总决赛在广东清远碧桂园假日半岛高尔夫球会举办。在22日举行的开球仪式上，中信银行同时推出了一项全新高尔夫服务——设立中信白金FGT高尔夫俱乐部，并向贵宾客户赠送“白金FGT卡”。这张卡也在揭卡仪式上首次亮相。为此，中信银行副行长曹彤接受了众多媒体的联合采访。

曹彤说：中信银行通过举办青少年专业性的比赛，给小选手们创造更好的发展平台。

    媒体：现在中国青少年赛事越来越多，中信银行青少年高尔夫球对抗赛今年是第三届了，它的亮点和优势在哪里？

    曹彤：中信青少年高尔夫赛事主要突出的是竞技性与家庭互动。从竞技性来说，主要是主办方的专业性，我们在高尔夫赛事方面有一定的经验，也有一定的口碑。通过这些赛事尽量的专业，给小选手创造更好的发展的平台。从这几年来看选手的专业水平和竞技水平也在不断的提高；我们希望得到选手家长的认同，希望家长借助这个平台认识更多的朋友，同时家长之间也进行沟通。所以把竞技性和家庭互动性结合在一起是我们中信银行举办青少年高尔夫比赛的特点。

曹彤在广东清远碧桂园假日半岛高尔夫球会接受媒体联合采访。

    媒体：中信银行青少年对抗赛是中信银行客户优质服务的延续，你觉得它有什么重要意义？

    曹彤：我们是希望把银行的服务向家庭延伸、向客户的体育爱好者延伸。使我们的客户服务更加立体和饱满，使内涵更加丰富。银行简单的传统的结算服务满足不了客户的个性化需求。现在围绕着向家庭的延伸，也向体育爱好者的延伸。这几年来这也得到客户的认同。

    媒体：中信银行在提升竞争力方面有那些动作？在服务、营销方面有哪些举措来提升竞争力？

    曹彤：我们服务的核心理念就是提高客户的忠诚度。希望能通过我们尽量丰富的内涵，让客户更多使用我们的产品，来体验我们的服务，强化银行与客户的互动，这是我们基本的想法，我们也希望能在这一方面做得更有特点，做到比外资银行做得更好。

    所以在提供这个完整的服务、提高客户忠诚度方面，围绕家庭服务和需求，高尔夫是这样一种方式，我们还有其他的业务。这次的FGT也是希望在高尔夫运动方面进一步的延伸，使得客户能够更多地体验这些服务，来使用这些产品。

    媒体：中信青少年赛事今年是第三届了，每一年你都尽量抽时间来参加，看到小选手的成长有什么感想？有什么期望？

    曹彤：这三届我都来了。我最欣慰的是听到孩子的家庭谈他们的感受。他们觉得一方面是给孩子提供了参与比赛的机会，因为孩子需要面对更多的压力、更多的挑战。还给家庭与家庭之间创造了沟涌、交流的机会，这些他们基本上比较满意的，我们的付出得到了认可。下一次希望把这一赛事做更加饱满，除了青少年对抗赛，我们现在还赞助了张连伟杯和业巡赛。希望把这个赛事变成大型赛事，使得我们选手可以参与更高层次的挑战，能够不断的进步。希望在我们比赛的青少年选手能够成为国家级、世界级选手。一方面为他们的职业生涯创造更好的平台，更主要的是提高我们中国高尔夫的水平，这是我们希望看到的。

    媒体：请谈一下FGT和36+1有什么区别？

    曹彤：36+1是我们围绕白金卡客户进行的，FGT是36+1补充和提高。在客户跟踪当中，有的客户可能活动空间跨的领域更大，自由时间更多，过去36+1还不能完全满足他们的愿望。FGT最大的特点是全年的十六天、十六个球场可以自由组合，都可以享受会员待遇和两个会员嘉宾待遇，从机动性和内涵都是36+1的一种补充。

    媒体：国际金融形势对你们赞助高尔夫行业有什么影响？

    曹彤：应该说没有太大的影响。这一轮的经济波动，我个人是把这理解为一种经济周期。经济的发展是从高峰到低峰、从低峰到高峰的过程，人类的经济生活永远要继续，永远有周期性的发展。而作为个性化的需求，运动方面的想法和愿望，即便是暂时性的因为财务的原因导致打球的兴趣和心情不好，从长期看打球的人还会越来越多。从我们角度是把基础性的东西做好，外围性的工作由我们做好，伴随着客户的成长。
                                                          （摄影/编辑：golftime·阿沛）